摘要:评估网络营销回报的一个好办法是检查你的网站日志资料,根据网站流量分析数据寻找用户行为的线索。通过网站流量分析获得的用户行为资料,可以通过调整网站设计和运营改善网络营销活动效果。(1)改进网站,让更多的访问者变成你的客户;
(2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率(ROI)。
·页面浏览总数
·每日单独访问者数量
·每小时单独访问者数量
·总访问数
·首次访问者数量
·重复访问者数量
·每日重复访问者
·总收入
·总定单
·单独购物者总数
·最活跃和最不活跃的时间段
·购物车放弃率
·首次访问者转化为购物者的情况
·重复访问者转化为购物者的情况
·购物者浏览器使用情况
·寻找客户服务帮助
·报告在线表格或购物车故障
·注册订阅新闻信、新产品信息、营销小册子、白页,等等
·研究下一代产品
·加入某网上社区
·阅读新闻标题、行业新闻、商业文章,等等
·研究已购产品/服务的附件信息
·检查新产品提供情况
·检修有关产品/服务出现的故障
·注册行为总计——网站内各种类型的注册加入者总数。各种注册行为取决于你的不同目的。它可能是注册以获取新闻邮件,或购买产品或服务,注册某一论坛,或订购一付费服务,等等。
·每个注册活动的成本——每产生一个注册行为所需要的成本。它的测量是通过注册活动数量除总注册活动费用。
·客户转化率——这是单独访问者完成注册活动的比率。它的测量是通过单独访问者总数除总注册数量。
·总收入——由专门的活动产生的总收入。
·投资回报率——从总收入中减去总成本,然后除以总成本,计算出每个活动的投资回报。 一旦定义好了你的每个活动的价码,你就可以用访问者行为分析来测试你的营销信息或各种服务的效果。如果你想知道你的搜索引擎营销方法是否有效,你可以将各种策略进行比较:
·网络之外发展
·链接策略
·付费项目
·付费排名
·人工登录搜索引擎(Inktomi, Google, Lycos, AltaVista)
·人工登录搜索引擎的检索目录(Yahoo!, Open Directory Project, LookSmart)